姬蝶-吃喝玩樂

在台灣，便利商店不只是人們日常生活中不可或缺的一部分，更逐漸成為社會關懷與支持的重要場所。7-11松慶門市便是一個典型的例子，展現了企業如何透過創新的方式，為社會帶來溫暖與希望。

每逢星期五的特定時段，這家門市會迎來一群特別的「店員」，他們是失智症長輩，透過門市的協助計畫，在這裡進行簡單的服務工作，例如整理貨架、補充商品、與顧客互動等。這項計畫不僅幫助這些長輩保持社交能力，減緩失智症的退化，也讓社會大眾有機會更深入了解失智症，並學會如何與失智症患者溝通與相處。

失智症是一種影響記憶、認知功能和行為的疾病，許多患者在初期仍然具有一定的自理能力，但因為疾病的影響，他們的生活變得越來越困難。許多失智症患者在發病後，會逐漸與社會脫節，甚至被家人過度保護，導致他們的生活空間日益縮小。然而，透過這類門市計畫，長輩能夠重新獲得與人交流的機會，也能在輕鬆的環境中鍛鍊自己的能力，延緩病情惡化。

7-11松慶門市的店長表示，這項計畫的靈感來自於對社會責任的承擔。他們希望能夠創造一個友善的環境，讓失智症患者不再被邊緣化，而是能夠透過工作參與社會，找到自己的價值。許多顧客最初或許會感到驚訝，但在與這些長輩互動後，發現他們其實可以完成許多簡單的工作，並且態度親切、充滿笑容。

「我們的門市不只是賣東西的地方，更是一個讓人感受到人情味的空間。」一位門市員工這樣說道。「有些長輩剛來的時候會害怕、不知所措，但幾次之後，他們就開始熟悉環境，甚至會主動招呼客人，幫忙指引方向。」

這項計畫也帶來許多感人的故事。有一位60多歲的阿公，年輕時曾經是餐飲業的店長，但因為失智症，他的記憶力逐漸衰退，甚至連最簡單的家務都變得吃力。然而，透過參與這個計畫，他重新找回過去工作的感覺，儘管無法記住每位客人的名字，他仍然努力地對每一位顧客微笑、點頭，甚至還能夠協助簡單的咖啡機操作。

顧客的回應也十分熱烈，許多人在得知這個計畫後，選擇特地在星期五前來消費，支持這些長輩。有些人會主動和長輩聊天，分享自己的生活點滴，甚至有小朋友會帶著畫作送給這些「特別的店員」。這種溫暖的互動，讓便利商店不再只是冷冰冰的商業空間，而是充滿人情味的社區據點。

提到便利商店，許多人童年的回憶往往離不開思樂冰、霜淇淋或是現煮咖啡。在這家門市裡，這些熟悉的味道也成為串起不同世代的橋樑。一位長輩在學習操作咖啡機時，開心地回憶起自己年輕時喜歡喝黑咖啡的往事；另一位長輩則在看到思樂冰時，突然想起兒時帶著孩子來買飲料的場景，眼中閃爍著懷念的光芒。

這項計畫的成功，不僅讓失智症長輩找到生活的樂趣，也帶動社區居民對失智症的關注與理解。未來，7-11希望能夠將這樣的模式推廣到更多門市，讓更多長輩受惠，並讓社會對失智症有更多的包容與關愛。

在這個快節奏的社會裡，7-11松慶門市用行動證明了企業不只是賺錢的機構，更可以成為溫暖人心的力量。或許，下次走進這家門市時，不妨多停留幾分鐘，和這些可愛的「特別店員」聊聊天，讓這個社會變得更有溫度。

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