一勝九敗

 

柳井正的成功絕非偶然,可以說是十次努力內經歷九次失敗,強調失敗是成功之母,追求最後的勝利和實力業績,這本算是優衣庫UNIQLO的成長史及經驗談,真的讓讀者獲益良多!

知名的亦有柳井正的23經營法則

1.滿足顧客期望,並創造更多顧客。 
2.實踐良好的創意,帶動社會,改革社會,貢獻社會。
3.不納入任何企業旗下的獨立自主經營。 
4.勇於面對現實,順應時代發展,主動謀求變化的經營。 
5.員工人人自立自律,在富有彈性的組織中,暨尊重個人又重視團隊合作的經營。 
6.廣納國際人才,確立公司應有的特色,發展最受年輕人喜愛的商品和經營模式,真正實現國際化經營。 
7.徹底認知商品和賣場是接觸顧客的唯一直接管道,以商品和賣場為中心的經營。 
8.以公司整體發展為出發點,全體員工同心協力,所有部門密切配合的經營。 
9.迅速、幹勁、革新、行動力的經營。 
10.光明正大、賞罰分明、徹底實力主義的經營。 
11.提高管理能力的素質,徹底排除不必要的環節,隨時考量收益性、高效率、高回報的經營。 
12.具體地徹底分析並記取成功與失敗的經驗,作為今後行動的借鏡。 
13.積極挑戰,不迴避困難與競爭。 
14.貫徹專業意識,以實績取勝。 
15.全體員工共有一貫性長期目標,確實執行基本業務,並重視正確性、細節,朝正確方向邁進,不屈不撓,萬徹始終。 
16.不僅注重商品本身,更注重企業精神,以敏銳的感受力,追求事物的本質而非表面。 
17.隨時保持積極態度,預先投資,對未來抱持希望,活性化經營。 18.全公司、團隊和個人都擁有明確的目標、目的與信念。
19.對公司業務與個人工作,皆要求最高水準的職業操守。 
20.勇於成為自我最嚴格的批判者,改革自我行為、態度、富有自我革新力的經營。
21.沒有種族、國籍、年齡、男女等歧視的經營。 
22.開發相輔相成的新事業,成為該業界第一。 
23.徹底認知組織視為工作而存在,員工與廠商是為滿足顧客期望而存在的無隔閡專案主義經營。

*女員工團隊:絕不辭職、注重實力和業績。

讓柳井正感嘆的是能力很強的女店長卻和表現普通的男員工結婚,最後是女店長辭職去當家庭主婦,男員工留下來,惋惜的是少了幹才,感嘆這五十年來職場仍沒有多少改變,勞資均等法並沒有改變性別差異。

實在是太可惜了,等於是功虧一簣,婚前再有多好的能力,婚後只能把過去的榮耀當成仙女的羽衣裝在箱子裡,藏在閣樓裡束之高閣、生灰塵!這是對的嗎?

*經營是速度、幹勁、革新、執行力。

*能對自我進行客觀分析、客觀評價。

*經營要積極挑戰,不能逃避困難,迴避競爭。

*任何事業都有「機會與風險」,我們提倡的是在充分認識機會和風險的前提下的挑戰,個人亦然,不挑戰也就沒有成功。

*創新經營就是早輸、小輸、常輸。

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