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目前分類:考「金」 (30)

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又到來畢業潮與求職旺季,陸續有許多知名大企業的職缺釋出.想要轉職與急著就業的新鮮人可以好好把握求職的每一個機會,呈現出最好的自己來行銷自己!
客服人員的工作內容除了詳細了解銀行端各項服務與金融商品的性質,也要諮詢關注到客戶的需求,提醒客戶是否有需要相關金融商品?

首先收到中國信託人資處寄來的履歷表電子檔,填寫詳細的履歷,自傳,準備身分證影本,最高學歷影本,影印出相關金融證照影本,最好提前5~10分鐘抵達面試地點!
而面試地點是在中國信託的永吉分行,若錄取的話是在永吉分行九樓受訓~~

每位面試者有兩分鐘自我介紹的時間,可強調自己高EQ與高度抗壓性,絕佳的服務熱誠,口才流利,音調甜美,且有耐心詢問出客戶真正急於解決的問題,迅速幫客戶解決問題!
由於電話客服是長時間通話時數很長的內勤工作,且日復一日從事同樣的工作,從工作中找熱誠!找成就感!自得其樂就是很重要的!月休只有八天或九天需要輪班制的,沒有全勤獎金,會依照考績年終發獎金的樣子吧?

主管認為最能勝任客服的特質就是:
1.不厭其煩的服務熱誠
2.有時客戶打來也無法解釋清楚自己真正急於解決的問題在哪裡,循循善誘的問答幫客戶找答案,也是一門深奧的專業!


這份工作也需要貼心細心高度耐心和團隊合作的精神,同時有著電話行銷與理專的工作性質,加上中國信託銀行喜歡聘用新鮮人人才,對銀行投資理財有高度興趣的人不妨挑戰!

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職缺看這裡

如今電話行銷來推銷金融業相關商品可說是具備優渥高薪的業務職,屬於內勤中的業務職,需要具備耐心、卓越超群的金融業商科知識,口才流利過於常人的話術,

我其實很後悔沒有先去研究爵爵港不停的台港面試大不同

如果主管這關表現超乎預期的良好,那就能夠足以通過面試!

以後要面試港商請詳細演練這篇文章的面試題目「台港大不同!在香港呼吸鼻屎如燒酒螺

台港大不同!在香港呼吸鼻屎如燒酒螺 | 鍵盤大檸檬 http://www.ettoday.net/dalemon/post/1094#ixzz3WVTltIj5

面試是曾小姐會給詳盡的筆試測驗和面試的履歷表,一定要帶照片。筆試就是簡單國小程度的數學測驗,還有考倫敦金交易的知識......什麼!我傻眼了但是我還是趕緊迅速了解倫敦金是什麼.....

接著香港主管來面試審問過去的工作內容、學歷、轉行動機,此時又被考倒的,千篇一律的問題,不外乎就是為何想要轉行金融業?

我想賺大錢開賓士,學習炒樓炒股炒外匯可以嗎?

敝人面對陌生人個性容易緊張,但提起上一份工作發展性有限、低薪、過於勞心勞力,不希望一輩子從事一樣的工作。金融業業務職職缺頗多,挑戰性強,此次面試的失敗令我受挫又回去檢討各種面試問題時是有多種面試應對的回答......

曾小姐扮白臉,港主管扮黑臉,有感受到港主管的失望@@

主要面試是考面試者的道德操守、商科金融知識豐富與否、是否具備賺錢的企圖心、服務業客服諮詢的服務技能與態度......等等,倫敦金交易我還是第一次聽到,面試就拼命考我股票買賣,令我意外是否來到面試證卷業的現場...?!

其實就像是證卷業的網路下單,所以面試者的道德操守、服務品質、抗壓性是相當重要,不能遲到!

 

 

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進入競爭激烈的轉職潮,即將到來的6月畢業生求職潮更是競爭激烈,因此趕緊求職卡位,各大銀行皆有釋放各類金融職缺,儲備計畫,新鮮人培訓計畫皆為有心闖戰金融業的新鮮人,絕佳的舞台與求職機會!

首先、智慧好夥伴之稱的台新銀行、儲備理專培訓計畫也是有目標性時間管理性的計畫,成為優秀理專的助理、升遷職缺多、可在未來專業領域中深造、也在考取金融證照的獎酬培訓制度中、對門外漢來說是最好的舞台!

1.影片介紹台新銀行的關係企業、理專培訓計畫、社會企業責任的慈善公益活動

2.履歷再三檢查填寫、2吋照片黏貼

3、邏輯性數字測驗要在短時間內做完30題上下的邏輯測驗、考驗上受試者的臨場反應和速度!

 

後來主管帶我們上去11樓進行三人小組的面談、一個主考官對三個面試者;

自我介紹3分鐘、講述自己學經歷工作經驗是否與銷售業務職為佳!

再來主考官請面試者講述自己的工作經驗是否具備抗壓性、業績目標該如何完成?

最後就是面試者提問台新銀行儲備理專等相關問題!

我先前有爬文在家模擬練習台新銀行儲備理專的面試考題、像是如何自我介紹、何時賺取人生中的第一桶金啦、理專是什麼的問題、台新銀行主要推薦的投資型衍生性金融商品;發現面試中則是完全的即時臨場反應!

 

主要尋找積極性強、樂觀進取、準備在準備這樣的業務性質的理專~迅速展現自己的優點、能說的就盡量說明!

 

Q:自我介紹?

Q:對台新銀行的了解?

Q:自我優點?

A:學習力強、競爭性意欲高、樂觀積極、分析力強有意往證卷期貨這塊

Q:打算多久賺到第一桶金?

A:努力工作99%.實行外幣定存儲蓄險70%,投資理財相關資訊1%

Q:理專的人格特質?

A:樂觀進取積極,針對客人的需求推銷適合的衍生性金融商品~就是首要了解自己的客戶需求,才不會造成認知錯誤,引發誤解!

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