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目前日期文章：201606 (9)
- Jun 26 Sun 2016 16:25
[面試]面試花旗銀行信用卡客服人員經驗分享
- Jun 26 Sun 2016 16:05
【面試心得】花旗信用卡外勤業務面試
- Jun 20 Mon 2016 22:38
[面試]面試台新銀行電話客服人員經驗分享
台新銀行的電話客服人員一般說來起薪很高,也是要輪班,電話客服人員是服務並需要銷售業績,看似簡單的工作卻也是具備理專,銀行辦事員等多功能用途,建議大家抱著年輕的心態和fintech,台新銀行,銀行各項業務共同成長!!
因為銀行5年工作資歷是可以紮實的學到很多很多,對於各位未來想要在金融業職涯發展都是非常的有益處!!!
一般說來台新銀行的客服需工作8小時15分,45分休息吃飯時間,需三班輪班制排班休假,而且須注重耐心有禮貌的服務態度,循循善誘的態度耐心回覆客人對於台新銀行各項不懂的事項!
總之先要對台新銀行各項業務十分熟悉才能專業應答,也是一項極不容易的工作!
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- Jun 13 Mon 2016 22:01
[面試]面試中國信託電話客服人員經驗分享
又到來畢業潮與求職旺季,陸續有許多知名大企業的職缺釋出.想要轉職與急著就業的新鮮人可以好好把握求職的每一個機會,呈現出最好的自己來行銷自己!
客服人員的工作內容除了詳細了解銀行端各項服務與金融商品的性質,也要諮詢關注到客戶的需求,提醒客戶是否有需要相關金融商品?
首先收到中國信託人資處寄來的履歷表電子檔,填寫詳細的履歷,自傳,準備身分證影本,最高學歷影本,影印出相關金融證照影本,最好提前5~10分鐘抵達面試地點!
而面試地點是在中國信託的永吉分行,若錄取的話是在永吉分行九樓受訓~~
每位面試者有兩分鐘自我介紹的時間,可強調自己高EQ與高度抗壓性,絕佳的服務熱誠,口才流利,音調甜美,且有耐心詢問出客戶真正急於解決的問題,迅速幫客戶解決問題!
由於電話客服是長時間通話時數很長的內勤工作,且日復一日從事同樣的工作,從工作中找熱誠!找成就感!自得其樂就是很重要的!月休只有八天或九天需要輪班制的,沒有全勤獎金,會依照考績年終發獎金的樣子吧?
主管認為最能勝任客服的特質就是:
1.不厭其煩的服務熱誠
2.有時客戶打來也無法解釋清楚自己真正急於解決的問題在哪裡,循循善誘的問答幫客戶找答案,也是一門深奧的專業!
這份工作也需要貼心細心高度耐心和團隊合作的精神,同時有著電話行銷與理專的工作性質,加上中國信託銀行喜歡聘用新鮮人人才,對銀行投資理財有高度興趣的人不妨挑戰!
客服人員的工作內容除了詳細了解銀行端各項服務與金融商品的性質,也要諮詢關注到客戶的需求,提醒客戶是否有需要相關金融商品?
首先收到中國信託人資處寄來的履歷表電子檔,填寫詳細的履歷,自傳,準備身分證影本,最高學歷影本,影印出相關金融證照影本,最好提前5~10分鐘抵達面試地點!
而面試地點是在中國信託的永吉分行,若錄取的話是在永吉分行九樓受訓~~
每位面試者有兩分鐘自我介紹的時間,可強調自己高EQ與高度抗壓性,絕佳的服務熱誠,口才流利,音調甜美,且有耐心詢問出客戶真正急於解決的問題,迅速幫客戶解決問題!
由於電話客服是長時間通話時數很長的內勤工作,且日復一日從事同樣的工作,從工作中找熱誠!找成就感!自得其樂就是很重要的!月休只有八天或九天需要輪班制的,沒有全勤獎金,會依照考績年終發獎金的樣子吧?
主管認為最能勝任客服的特質就是:
1.不厭其煩的服務熱誠
2.有時客戶打來也無法解釋清楚自己真正急於解決的問題在哪裡,循循善誘的問答幫客戶找答案,也是一門深奧的專業!
這份工作也需要貼心細心高度耐心和團隊合作的精神,同時有著電話行銷與理專的工作性質,加上中國信託銀行喜歡聘用新鮮人人才,對銀行投資理財有高度興趣的人不妨挑戰!
- Jun 09 Thu 2016 15:09
[食評]kirin pasta麵食主義(市政府店)
平價美味的麵食主義頗受大眾歡迎~時常高朋滿座!很接受外帶與訂位,常常高朋滿座到位子很難訂!建議大家避開用餐尖峰時段~才可以放心享受到美味的義大利麵喔!
價位在信義區相當平價~而且用料也很紮實好吃!吃素者也有素食餐點的選擇因此不會讓素食者失望~~可以放心享用美食!
- Jun 07 Tue 2016 21:27
[推薦]如何讓LIKE來聚餐幫您快速賺人脈
- Jun 04 Sat 2016 22:19
[食評]竹間精緻鍋物忠孝店
- Jun 04 Sat 2016 22:12
[食評]遇月全牛肉麵
- Jun 01 Wed 2016 13:02
【食評】南門福州傻瓜乾麵
很少有機會特地跑來南門市場購物吃東西~耳聞南門市場的金鋒滷肉飯很久了!但是也聽到金峰滷肉飯後面的南門福州傻瓜乾麵也很好吃,十分好奇~也想來大飽口福,吃吃看傻瓜乾麵的味道?就算逼近打烊的時間還是高朋滿座,饕客絡繹不絕的外帶或是內用,一目了然的菜單,十分親民的價格,可說是創業已久的老店,銅板美食的代表庶民美食~~在這物價上漲的時代真是市井小民的福音!
教育 (11)
